大家都知道著（zhe）名的精益生產七大浪費（TIMWOOD），而事實（shí）上，如果管理工作不到位，也會（huì）造（zào）成極大的浪費！如果管理不到位，那麽就會造成極大的浪費，如果不對管理中的浪費形成共識，活動很難持續有效地長期展開（kāi）。

Number 01 . 

管理工作“等”

在管理（lǐ）工作中，等待的浪費主要表現在以下幾方麵： 
      

等待上級的（de）指示（shì）：上級不安排工作下級就坐等，上級不指示（shì）下級就不執行，上級不詢問下級就（jiù）不匯報（bào），上級不檢查下級就拖著辦。

多幹（gàn）事情多吃虧，出（chū）了問題怎麽辦？聽從指示沒有錯，再大責任可分擔。

很多工作是在多（duō）次檢查（chá）和催辦下才完成（chéng）的，造成極（jí）大的浪費。 

等待下級的匯報：任務雖已布置，但是沒有檢查、監督。不主動深入調查情況，掌握第一手資（zī）料，

隻是被動地聽下級匯報，不做核實就做（zuò）決定或者向上級匯報，出了問題，責（zé）任還可以往下（xià）級身上推。 
     

等待對方的回複：我已與對方聯係（xì）過，什麽時候得到回複我無法決定，延誤工作（zuò）的責任應（yīng）該由對方（fāng）負責，我隻能等（děng）。

追究責任也不怕，我某（mǒu）月某日把（bǎ）這份文件送給對方，這裏記錄得很清（qīng）楚，對方不回（huí）複我能怎麽辦？

你還是和對方聯係一（yī）下吧，以免耽誤工作。 
      

等待生（shēng）產現場的聯係：職能部門不主動去為（wéi）現場（chǎng）提供服務，而（ér）是坐等現場的聯係，有時還很不耐煩，

認為多等一會有什麽了不起，卻沒有設身處地去為現（xiàn）場（chǎng）著想，嚴（yán）重地影（yǐng）響了生產現場問（wèn）題的及時解決。 

這些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中層管（guǎn）理人員缺乏責任心和主動精神，不願意承擔責任。

對（duì）於這種浪（làng）費（fèi），草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18認為，根據不同企業的文化氛圍，如果不能用Y理論激勵員工去消除等待的（de）浪費，

就需（xū）要用X理論去加強管理，例如對於較重要的工作（zuò），可以用5W1H來進行（háng）計劃分解，然後進行控（kòng）製、檢查和（hé）考核。

實（shí）際上，X和Y理論都不能從根本上解決問題，X+Y相輔相成也許更好（hǎo）一些。 

Number 02 . 

管理工作無序

“沒有規矩，不（bú）成（chéng）方圓”，這（zhè）句古語說明了秩序的重要性。缺乏（fá）明確的規章、製度、流程，工作中容易產生混亂，這是眾所周知的（de）。

但如果有令不行、有章不循，按個人意願行（háng）事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。 

職責不清造成的無（wú）序：由於製度、管理等方麵的原因，造成某項工作好（hǎo）像兩個部門（mén）都管，卻糾（jiū）纏不休，整天扯（chě）皮，

使原來的有序反而變成無序，造成極大浪費。某個部門某（mǒu）個人，當看到（dào）一項工作比較緊急，

如果不做就會影響到（dào）公司利益時，進行了補位（wèi）。這時就出現了（le）一種怪（guài）現象：那

麽，今後這項工（gōng）作就由你們來（lái）做吧，責任部門反而放任不管了，這也是一種無序。 
      

業務能力（lì）低下造成的（de）無序：素質低下、能力（lì）不能滿足工作需（xū）要，都會造（zào）成了工作的無序。

應該承擔某項工作的部門和（hé）人員，因能力不夠而導致工（gōng）作混亂無序；當出現部門和人（rén）員變更時，

工作（zuò）交接不力，協作不到位，原來形成的工作流程經常被（bèi）推翻，人為增加了從“無序”恢複到“有序”的時（shí）間。

一個有效的管理者（zhě）應該是一個規範化的高手，能把複雜無序（xù）的（de）工作標準化、規範化、簡單化，從（cóng）而使普通員工可以完成原本無法完成的工作。 
      

有章不循造成的無序：隨（suí）心（xīn）所欲，把公司的規章製度當成他人的守則，沒有自律，不以身作則（zé），

不按製度進行管理考核，造成無章無序的管理，影響員工的積極性和創造性（xìng），

影響部門的整體工（gōng）作效率和質量。這種人為造成的無序危害更大。 
      

業（yè）務流（liú）程的無序：直（zhí）線職能製的縱 向部門設置，對橫向的業務流程嚴重割裂，

各（gè）部門大（dà）多考慮一項工作在本部門能否得到認真貫徹，而很少考慮如（rú）何協助相關部門順利實施。

通常考慮以本部門為中心，而較少以工作為中心（xīn），不是部門支持流程，而是要求流程圍繞部門轉，從而導致流程的混亂，

工（gōng）作無法順利完成，需（xū）要反複協調，加大管理成本。我曾查閱過幾家公司的各（gè）項管理規定，發現一個比較有趣的現象：

公司的各項（xiàng）規定（dìng）很少按照橫向業務流程的順序來編寫，大多（duō）數是按照縱向部門來編寫，

兩個部門（mén）間如何交接則（zé）語焉不詳（xiáng），實施時就會造成無序。 
     

這些無序出（chū）現的頻次多了，就會造成企（qǐ）業的管理混亂。管理者應該分析造成無序的原因，努力抓住主要矛盾，

思考在這種的無序狀態中，如何通過有效的方法，使無序變（biàn）為相對有序，

從而整（zhěng）合（hé）資（zī）源（yuán），發揮出最（zuì）大的效率。這是中高層管理者應該注意和重點考慮的問題之一。 

Number 03 . 

協調不力企業喪失凝聚力

所謂協調，就是指組織中的一切要素、工作（zuò）或活動（dòng）要和諧地配合，以便於組織的整體（tǐ）目標能夠順利實現。

有了良好的協調，就會出（chū）現1＋1＞2的協同效應。因此法約（yuē）爾把協調視為管理的一（yī）項基本職能。

而如果在管理工（gōng）作中（zhōng）協調不力，就會造成工作停滯等方麵的浪費： 

工作進程（chéng）的協調不力：由兩個部門共同承擔的工作出（chū）現問題，雙方都不主動（dòng）聯係，

還需要（yào）第三個部門（mén）協調，工作進度當然會受到影響。某些工（gōng）作應由哪個部門負責沒有明確界定，

處於部門間的斷（duàn）層，相（xiàng）互間的工作缺乏協（xié）作精神和交流（liú）意識（shí），彼此都在觀望，

認（rèn）為應該由對方部門負責，結果工作沒人管，原來的小問題也被拖成了大（dà）問題。 
      

上級（jí）指示的貫（guàn）徹協調不力 ：對上級的工作指（zhǐ）示及（jí）相關會議（yì）布置的工作沒有傳達，

即（jí）使（shǐ）傳達了卻沒有進行有效的協調來組織落實，形成口號接（jiē）力，工作在本部門出現停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區。 
      

信息傳遞的協調不力：信息流轉到某個部門出（chū）現了停滯，使應該得到這些信（xìn）息的相關部門掌握不到，

難以有效地開（kāi）展工作。信息沒有分類匯總，停（tíng）滯在分散之中；信息沒有得到充分分（fèn）析、核實和利用，依舊停滯在原始狀態之中；

信息不準確，造成（chéng）生產盲目（mù）、物資供應混亂、計劃的頻繁調（diào）整、沒（méi）有效益的加班及庫（kù）存的增加。

更有甚者，把（bǎ）信息視為本（běn）部門或個人私有，有意不再傳遞，則影響更（gèng）大。  
      

業務流程（chéng）的協調不力：絕大多數的管（guǎn）理（lǐ）活動，不是（shì）一個部門所能獨立完成的，需要兩個以上部門相互配合，

按（àn）橫向的業（yè）務流程（chéng）來完成。但是由於縱向部門設置對業（yè）務流程的割裂，會形成一些斷（duàn）點，

如果不能及時搞好協調，業務（wù）流程就不能順利運行，會造成後續流程停滯，形成損失，即（jí）使想方設法繞過去，也（yě）造成（chéng）效率降低，還可能達（dá）不到預期的效果。 

     

協調不力是管理工作中（zhōng）最大的浪費之一，它使整個組織不能（néng）形成凝（níng）聚（jù）力，缺乏團隊意（yì）識、協調精神，導致工作效率的低下。 

Number 04 . 

生產經營要素閑（xián）置

草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18把管理工作中的庫存浪費稱之為“閑置”。機構重疊，職能重疊……

形成人浮於事，使生產經營要素不能得到有效利用，造（zào）成（chéng）了閑置的浪費（fèi）。

固定資產的閑置：過於樂觀地估計了市場形勢和低估了生產潛力，熱衷於擴大規模，

容易導（dǎo）致固定資（zī）產的閑置，廠房、生產設（shè）備等因開工不足而導致浪費，使公司的成本升高，利（lì）潤降低，競爭力下降。

這種浪（làng）費最容易出現在高層（céng）領導身上，因為他們要把（bǎ）組織做大，創造政績，

因此即使有可（kě）行性分析（xī），也充斥 著樂觀的估計，甚至領導者有意識地（dì）誇大預期效果。 

職能的閑置或重疊：公司（sī）在進行組織設計時為某些部門設置了（le）一些職能，但在實際工作中，

該職能卻沒有發揮作用，造成了部門職能的閑置，而且對公司的相關工作（zuò）產（chǎn）生了（le）影響。

兩個（gè）部門承擔了類（lèi）似的工作，職（zhí）責有部分交叉重（chóng）疊，好像誰都可以負（fù）責（zé），其實是誰都不（bú）負責。

錯（cuò）時互相推諉，取得（dé）了成績又相互爭功，易導致（zhì）工作中互相牽製，影響（xiǎng）組織效率（lǜ）。 

工作程序複雜化形成的重疊：在某些情況下，對於一些不重要的任務，上級其實（shí）隻承擔簽字的職能，

但如果沒有上級的簽字或認可，則（zé）業務就無法進行，會出現等待和停滯等浪費。

為什麽會（huì）出現（xiàn）這種（zhǒng）浪費？上級如果擔心失去權力，則下級就會事事請示，長久下去，組織就會逐漸僵化，失去活力。

這是每一（yī）個層級的管理者都可能犯的錯誤。唯有敢於授（shòu）權，才能簡化流程（chéng），提高效率。 

人員的閑置：人多好辦（bàn）事，都強調本部門工（gōng）作的重要（yào）性，增加人員，三個（gè）人幹兩個人的工作（zuò）。

由於工作量不飽和，帕金森定律就發生作用了：為了（le）避免上級“人浮於（yú）事”的批評，就開始製（zhì）造出額（é）外的工（gōng）作，

例如（rú）總務部增加一個文員，為了填滿她的（de）工作時間，就會以公（gōng）司（sī）或（huò）者部門的名義通（tōng）知其它部門，請提交××計劃、總（zǒng）結和報表，

於是就製造出了額（é）外的工作，形成（chéng）了一連串的連鎖（suǒ）浪費。而該文員有（yǒu）工作可做了，而且達到了“細化管理”的效果。 

信息的閑置：筆者在曾經（jīng）服務過的（de）一家企業發現，公（gōng）司內外充斥（chì）著大量的信息（xī）和原始數據（jù），本應當（dāng）從中汲取有用的信息，

但管理層未經過匯總、分析等處理，進行放大輸出；所以有些公（gōng）司在信息（xī）閑（xián）置（zhì）方麵的浪（làng）費是極其驚人的，

需要從根本上進行變革，從信息的有目的搜集開始（shǐ），經匯（huì）總、分析、存檔、再輸出的全過程中，找出不準確、不及時的（de）浪費，並進行根除。